AGENTI ® TEXT ANALYTICS
![analysistext](https://www.agenti.com.co/web/assets/img/analysistext_1.png)
Plataforma de análisis automático de textos con algoritmos de Inteligencia Artificial
Su objetivo es entender la información no estructurada y convertirla en información estructurada, utilizando técnicas de procesamiento de lenguaje natural, aprendizaje de máquina y algoritmos de minería de textos.
Beneficios de Agenti ® Text Analytics
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Monitorear las interacciones con los clientes:
Conseguir un mayor conocimiento de los clientes analizando los comentarios en interacciones directas, tales como: Chats, correo electrónico, redes sociales, encuestas.
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Implementar procesos escalables:
Utilizar datos para guiar en la toma de decisiones sobre procesos, servicios, recursos humanos y otros factores que pueden impactar la experiencia del cliente.
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Simplificar el procesamiento de datos no estructurados:
Los datos no estructurados son notablemente complejos, pero gracias al Text Analytics, es más fácil filtrar, buscar y hacer referencias cruzadas entre los datos con una sola vista unificada.
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Agilizar y optimizar tareas:
La automatización del análisis de texto permite ahorrar tiempo en tareas que solían realizarse manualmente, como la clasificación o búsqueda de información.
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Identificar relaciones ocultas entre los datos:
El análisis lingüístico revela información y conclusiones que podrían haber pasado desapercibidas y que proporcionan un valor añadido al negocio.
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Facilitar la toma de decisiones:
Contar con tanta información permite detectar problemas rápidamente y planear soluciones a medida.
APLICACIONES DE AGENTI ® TEXT ANALYTICS
![clasificacion](https://www.agenti.com.co/web/assets/img/clasificacion.png)
Clasificación y Enrutamiento Automático
La clasificación de texto, también conocida como categorización de texto o etiquetado de texto, es la tarea de asignar un conjunto de categorías predefinidas al texto libre.
![resumen](https://www.agenti.com.co/web/assets/img/resumen.png)
Análisis de Temas
El análisis de temas es una técnica de procesamiento del lenguaje natural (PNL) que permite extraer automáticamente el significado de los textos mediante la identificación de temas o tópicos recurrentes.
![sentimientos](https://www.agenti.com.co/web/assets/img/sentimientos.png)
Análisis de Sentimientos
El análisis de sentimientos o minería de opiniones, utiliza el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático para interpretar y clasificar las emociones en datos subjetivos.