Chatbots, interfaces conversacionales para servicio al cliente y comercio electrónico!

Con Agenti ® Chatbot puedes resolver automáticamente las preguntas de tus visitantes y acompañar a todos los clientes de tu tienda en línea.

Más de 13 años de Experiencia con Chatbots

BENEFICIOS DE AGENTI® CHATBOT

Optimiza los costos

Atención personalizada a múltiples usuarios simultáneamente con menos recursos.


Mejora la atención

Disponibilidad 24 Horas al día, 365 días, desde cualquier lugar del mundo conectado a internet.


Apoya la gestión

Almacenamiento de conversaciones y estadísticas que constituyen una valiosa fuente de información.


Fácil de integrar

Facilidad de integración de forma segura con bases de datos, web services y con aplicaciones.


APLICACIONES DE AGENTI ® CHATBOT

Servicio al Cliente

Ofrezca una alternativa de auto-servicio para que sus clientes obtengan una respuesta permanente e inteligente.


Comercio Electrónico

Incremente sus ventas aprovechando el potencial comercial de las redes sociales y plataformas de mensajería.


CLIENTES DE AGENTI ® CHATBOT

CARACTERÍSTICAS DE AGENTI ® CHATBOT

Gestión de Conocimiento Colaborativa

Plataforma colaborativa para la creación y mantenimiento de la base de conocimiento.


Integración con Livechat y Tickets

Escalamiento a asesores humanos online y offline.


Proactividad

Capacidad de tomar la iniciativa en la conversación.


Reconocimiento y Síntesis de voz

Capacidad de escuchar las preguntas y leer las respuestas.


CANALES DE AGENTI ® CHATBOT


Web

Integración con páginas web por medio de ventanas flotantes e interface responsiva.



Móvil

Creación e integración de Aplicaciones móviles en iOS y Android.



MMS

Integración con plataformas de mensajería como Facebook y Skype.

AGENTI ® TEXT ANALYTICS

analysistext

Plataforma de análisis automático de textos con algoritmos de Inteligencia Artificial


Su objetivo es entender la información no estructurada y convertirla en información estructurada, utilizando técnicas de procesamiento de lenguaje natural, aprendizaje de máquina y algoritmos de minería de textos.

APLICACIONES DE AGENTI ® TEXT ANALYTICS

clasificacion

Clasificación y Enrutamiento Automático

Clasificamos o enrutamos los documentos en función del contenido y el contexto usando algoritmos de minería de textos. Detección de temas relevantes en textos usando sinónimos y hiperónimos.


resumen

Resumen Automático

Hacemos un resumen de los documentos usando técnicas de minería de textos. Se identifican los fragmentos más relevantes, se ordenan y se produce el resumen.


sentimientos

Análisis de Sentimientos

A partir de análisis semántico de los textos identificamos el sentimiento de las opiniones o solicitudes. Analizamos los comentarios de sus clientes para averiguar que debe corregir y que debe seguir haciendo.